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嘗試以下操作或許會有所改善，敬請確認。
※若在未上傳儲存資料的情況下刪除（解除安裝）應用程式，將無法復原儲存資料。
刪除（解除安裝）應用程式前，請務必參考此處來事先上傳儲存資料。
■請嘗試以下操作
- 將《動物森友會 口袋露營廣場 集合版》更新到最新版本。
- 將《動物森友會 口袋露營廣場 集合版》以外的應用程式或不需要的瀏覽器分頁關閉。
- 將《動物森友會 口袋露營廣場 集合版》從工作中關閉並重新啟動。
※敬請注意，不要誤將應用程式本身從裝置中刪除（解除安裝）。 - 若將《動物森友會 口袋露營廣場》重新啟動也無法解決問題，嘗試將裝置重新開機。
- 若能夠連線至應用程式的啟動畫面，敬請嘗試以下步驟。
・依序點擊「標題畫面」> 左上的「選單」圖示 > [省電模式] 設定為[ON]。
・依序點擊「標題畫面」> 左上的「選單」圖示 > [資料修復]。 - 刪除不需要的圖片及影片，增加剩餘空間。
- iOS裝置上若有使用「自訂輔助取用」，請設定為關閉。
※有關於裝置的操作，會因您所使用的裝置而和上述有不同的步驟或顯示項目，敬請參閱您所使用的裝置說明書或網站上的說明。
如果確認上述步驟後問題仍然存在，請使用下方的聯絡表格與我們聯絡。
▼調查所需資訊
- 註明已查看「服務導覽」後仍無法解決的問題
- 發生問題的日期與時間：
- 您所使用的裝置型號名稱：
- 您所使用的裝置剩餘空間：
- 問題發生的詳細情況：
- 問題發生前的操作步驟：
- 所顯示的錯誤訊息及錯誤代碼：
- 發生問題時的畫面截圖等等資訊：
- 其他補充說明：
■聯絡方式
應用程式內的問題或故障的報告
諮詢前請再次確認
- 只要在搜尋欄位輸入關鍵字，就能從所有問題中搜尋相關文章。敬請活用此功能尋找想查閱的文章。
- 本公司可能會將您的意見或請求用於開發及改善商品或服務，且不會向您支付任何報酬，亦不受任何條件限制。
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