【更新於: 】
嘗試以下操作或許會有所改善,敬請確認。
※若在未上傳儲存資料的情況下刪除(解除安裝)應用程式,將無法復原儲存資料。
刪除(解除安裝)應用程式前,請務必參考此處來事先上傳儲存資料。
■請嘗試以下操作
- 將《動物森友會 口袋露營廣場 集合版》更新到最新版本。
- 將《動物森友會 口袋露營廣場 集合版》以外的應用程式或不需要的瀏覽器分頁關閉。
- 將《動物森友會 口袋露營廣場 集合版》從工作中關閉並重新啟動。
※敬請注意,不要誤將應用程式本身從裝置中刪除(解除安裝)。 - 若將《動物森友會 口袋露營廣場》重新啟動也無法解決問題,嘗試將裝置重新開機。
- 若能夠連線至應用程式的啟動畫面,敬請嘗試以下步驟。
・依序點擊「標題畫面」> 左上的「選單」圖示 > [省電模式] 設定為[ON]。
・依序點擊「標題畫面」> 左上的「選單」圖示 > [資料修復]。 - 刪除不需要的圖片及影片,增加剩餘空間。
- iOS裝置上若有使用「自訂輔助取用」,請設定為關閉。
※有關於裝置的操作,會因您所使用的裝置而和上述有不同的步驟或顯示項目,敬請參閱您所使用的裝置說明書或網站上的說明。
若上述說明無法解決您的問題,請透過此處的「諮詢」聯絡我們調查情況。
為使調查過程更加順暢,諮詢時敬請提供下列資訊。
・註明已查看「服務導覽」後仍無法解決的問題 ・發生問題的日期與時間: ・您所使用的裝置型號名稱: ・您所使用的裝置剩餘空間: ・問題發生的詳細情況: ・問題發生前的操作步驟: ・所顯示的錯誤訊息及服務代碼: ・發生問題時的畫面截圖等等資訊: ・其他補充說明: |