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我們收到了許多下述關於儲存資料從《動物森友會 口袋露營廣場 集合版》繼承至《動物森友會 口袋露營廣場 集合版》的問題。
- 執行了繼承步驟，卻變成從頭開始。
- 儲存資料變成了當初繼承《動物森友會 口袋露營廣場》的狀態。
大部分的案例，是因為「上傳儲存資料使用的Nintendo Account與繼承儲存資料時登入的Nintendo Account不同」，擁有多個Nintendo Account的玩家請注意是否有登入正確的帳號。
▼非Nintendo Account造成的原因
上傳儲存資料時，如果裝置已經登入了Nintendo Account，則不需要再次輸入電子郵件及密碼。因此有可能在繼承資料（下載儲存資料）時登入了不同的Nintendo Account。
敬請確認裝置上傳《動物森友會 口袋露營廣場 集合版》儲存資料時的Nintendo Account，與裝置繼承資料時的Nintendo Account是否一致。
透過下列頁面，可確認目前裝置所登入的Nintendo Account。
https://accounts.nintendo.com/
如果上述方法仍無法解決問題，請填寫以下內容並透過電子郵件諮詢
■諮詢郵件主旨
我無法將儲存資料由《口袋森友會 集合版》繼承至《口袋森友會 集合版》
■諮詢郵件內容
請複製下列內容在郵件中貼上，附上相關資訊並回答[請填寫此項目]的欄位。
※如果提供的資訊不足，有可能會無法針對您諮詢的內容展開調查，敬請見諒。
| ‧在上傳儲存資料的裝置中，標題畫面的截圖 ‧在上傳儲存資料的裝置中，已透過瀏覽器登入的Nintendo Account所使用的電子郵件：[請填寫此項目] ‧在繼承儲存資料的裝置中，標題畫面的截圖 ‧在繼承儲存資料的裝置中，已透過瀏覽器登入的Nintendo Account所使用的電子郵件：[請填寫此項目] ‧透過Nintendo Account上傳儲存資料的詳細日期（年月日）：[請填寫此項目] |
※從《動物森友會 口袋露營廣場》繼承至《動物森友會 口袋露營廣場 集合版》的問題請參考下列文章。