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ゲームの音が出ない場合、以下の設定で未確認の項目があれば、ご確認ください
■ご利用端末設定
- マナーモード設定になっていないか
- サイレントモードなど音量が小さい設定になっていないか
- ヘッドフォンモードになっていないか
※音量調整の際に「ヘッドフォン」と表示されている場合は、ヘッドフォンモードになっている可能性がございます。ヘッドフォンモードを解除して音が出るかご確認ください。
※端末の操作につきましては、お使いの端末仕様により手順や表記が異なるため、それぞれの説明書やウェブサイトのヘルプなどをご覧ください。
■ゲーム内設定
- [メニュー] > [設定] にて、「BGM」「効果音」を[ON]にする
- 設定を確認しても解決しない場合、以下の操作をお試しください
- 『どうぶつの森 ポケットキャンプ コンプリート』以外のアプリや不要なブラウザータブを終了する
- 『どうぶつの森 ポケットキャンプ コンプリート』をタスクから終了し再起動する
※誤って『どうぶつの森 ポケットキャンプ コンプリート』アプリ自体を端末から削除（アンインストール）しないよう、ご注意ください。 - 『どうぶつの森 ポケットキャンプ コンプリート』の再起動で解決しない場合、端末の再起動
- 「タイトル画面」>左上「メニュー」アイコン> [データ修復]をタップする