『ポケ森 コンプリート』から『ポケ森 コンプリート』へのセーブデータ引き継ぎトラブルについて

『どうぶつの森 ポケットキャンプ コンプリート』から『どうぶつの森 ポケットキャンプ コンプリート』へセーブデータ引き継ぎについて、以下のようなお問い合わせを多数いただいております。

• 引き継ぎ操作をしたが最初からになってしまった
• 『どうぶつの森 ポケットキャンプ』のセーブデータを引き継いだ当時の状態になってしまった

多くのケースで、「セーブデータを預けるときに使用したニンテンドーアカウントと、セーブデータを引き継ぐときにログインするニンテンドーアカウントが異なっている」ことが原因となっておりますのでニンテンドーアカウントを複数お持ちの場合にはお間違えのないようにご注意ください。

▼ニンテンドーアカウントが異なる要因

セーブデータを預ける際に、すでに端末でニンテンドーアカウントにログインしている状態である場合、メールアドレスとパスワードを入力する必要がないため、引き継ぎ（セーブデータのダウンロード）を行う際にログインするニンテンドーアカウントと異なったものとなることがあります。

『どうぶつの森 ポケットキャンプ コンプリート』のセーブデータを預けた端末でログインしているニンテンドーアカウントと、引き継ぐ端末でログインするニンテンドーアカウントが一致しているかをご確認ください。
端末でログイン中のニンテンドーアカウントは以下のページで確認いただけます。

https://accounts.nintendo.com/

上記内容をご確認いただいても解決できない場合は、以下の内容をご記入のうえメールでお問い合わせまでご連絡ください。

■問い合わせメールタイトル
『ポケ森 コンプリート』から『ポケ森 コンプリート』のデータ引き継ぎができない

■問い合わせメール本文
以下をメール本文にコピー＆ペーストして[入力してください]に回答
※ご連絡いただいた情報が少ない場合、調査を行えない場合がございますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

　※『どうぶつの森 ポケットキャンプ』から『どうぶつの森 ポケットキャンプ コンプリート』への引き継ぎのトラブルについては以下の記事をご確認ください

• 『ポケ森』から『ポケ森 コンプリート』への引き継ぎトラブルについて