『どうぶつの森 ポケットキャンプ コンプリート』から『どうぶつの森 ポケットキャンプ コンプリート』へのセーブデータ引き継ぎについて、以下のようなお問い合わせを多数いただいております。
- 引き継ぎ操作をしたが最初からになってしまった
『どうぶつの森 ポケットキャンプ コンプリート』のセーブデータは端末に保存される仕組みとなっています。
一時的にセーブデータをお預かりする機能を使用されずにアプリを削除すると、セーブデータは削除され引き継ぐことはできなくなりますのでご注意ください。
以下の内容も合わせてご確認をお願いします。
アプリの削除・再インストールにお気を付けください
また、「セーブデータを預けるときに使用したニンテンドーアカウントと、セーブデータを引き継ぐときにログインするニンテンドーアカウントが異なっている」ことが原因の場合もあります。
ニンテンドーアカウントを複数お持ちの場合にはお間違えのないようにご注意ください。
▼ニンテンドーアカウントが異なる要因
すでに端末でニンテンドーアカウントにログインしている場合、セーブデータを預ける、または引き継ぐ際にメールアドレスとパスワードを入力する必要はありません。
そのため複数のニンテンドーアカウントをお持ちの場合などに、意図していないニンテンドーアカウントでログインしたまま操作してしまう可能性があります。
『どうぶつの森 ポケットキャンプ コンプリート』のセーブデータを預けた端末でログインしているニンテンドーアカウントと、引き継ぐ端末でログインするニンテンドーアカウントが一致しているかをご確認ください。
端末でログイン中のニンテンドーアカウントは以下のページで確認いただけます。
https://accounts.nintendo.com/
上記をお試しいただいたうえで解決しない場合は、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
■問い合わせ先
お問い合わせ前にご確認ください
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