『どうぶつの森 ポケットキャンプ』から『どうぶつの森 ポケットキャンプ コンプリート』へのセーブデータの引き継ぎで以下のような問題が発生している場合、記載内容をご参考にお問い合わせください。
- 別のセーブデータが引き継がれてしまった
- データを引き継いだのに最初からになってしまった
-
「引き継げるセーブデータがありません」と表示される
これらの原因としては、セーブデータ引き継ぎのときに『どうぶつの森 ポケットキャンプ』で実際に連携していたものとは異なるニンテンドーアカウントでログインしていることが考えられます。
他にお持ちのニンテンドーアカウントや、ニンテンドーアカウントに登録したお心当たりのあるメールアドレスがございましたら、データ引き継ぎの前にニンテンドーアカウントへのログインをお試しください。
（ご確認いただきたいメールアドレスの例）
・機種変更前の携帯キャリアのメールアドレス
・無料作成できる企業ドメインのメールアドレス (@**.co.jpなど)
■ログイン方法
以下URLへアクセスしてください。
https://accounts.nintendo.com/
もしログインできるニンテンドーアカウントがあれば、そのニンテンドーアカウントでセーブデータ引き継ぎをお試しください。
なお、セーブデータの引き継ぎに失敗し再度引き継ぎ直す場合には、下記記事の”引き継ぎがうまくいかない場合”をご参照ください。
▼解決しない場合
上記をご確認いただいても解決しない場合は、運営事務局がお手伝いすることでご希望のセーブデータを引き継ぐことができる可能性がございます。
なお、対応は個別に行う必要があるため対応完了までにお時間をいただくことになります。
以下の内容を入力し、お問い合わせよりご連絡ください。
■問い合わせメールタイトル
以下のいずれかをメールタイトルにコピーペースト
- 『ポケ森 コンプリート』へ別のセーブデータが引き継がれてしまった
- 『ポケ森 コンプリート』にデータを引き継いだら、最初からになってしまった
- 「引き継げるセーブデータがありません」と表示され、セーブデータの引き継ぎができない
■問い合わせメール本文
以下をメール本文にコピーペーストして［入力してください］に回答
回答はおおよその時期、数値でも構いません
※セーブデータの情報が少ない場合、調査にお時間をいただくことやお力添えできないことがございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。
| ・ニックネーム：［入力してください］ ・ゲームを始めた年と月：［入力してください］（例：2017年11月） ・最後に『どうぶつの森 ポケットキャンプ』をプレイした年月日：［入力してください］（例：2024年11月28日） ・プレイ時に使用していた端末名：［入力してください］ ・上記端末で契約していた通信キャリア名：［入力してください］ ・キャンパーレベル：［入力してください］ ・最後に所持していたリーフチケットの枚数：［入力してください］ ・キャラクターの服装（覚えているかぎり）：［入力してください］ ・キャンプ場に呼んでいたどうぶつ（覚えているかぎり）：［入力してください］ ・キャンプ場に配置していた2つのオブジェ：［入力してください］ ・キャラクターのID：［入力してください］ ・『どうぶつの森 ポケットキャンプ』のアプリを起動したときに画面右上に表示される16桁の英数字 ※スクリーンショット画像でも問題ありません ・「ポケ森 友の会」に入会していた場合、そのコースと入会期間：［入力してください］ （例：お手伝いコース 2024年8月~2024年10月） ・リーフチケットや「ポケ森 友の会」のレシートメールのスクリーンショット |
※『どうぶつの森 ポケットキャンプ コンプリート』から『どうぶつの森 ポケットキャンプ コンプリート』への引き継ぎのトラブルについては以下の記事をご確認ください