Se stai avendo uno dei problemi seguenti durante il trasferimento dei dati da Animal Crossing: Pocket Camp ad Animal Crossing: Pocket Camp Complete, contattaci usando le informazioni di seguito.
- Sono stati trasferiti dati di salvataggio diversi.
- Ho trasferito i miei dati di salvataggio, ma il gioco è ricominciato da capo.
- È stato visualizzato questo messaggio: "Non ci sono dati che possono essere trasferiti."
Questi problemi potrebbero essersi verificati perché, durante il trasferimento dei dati, hai effettuato l'accesso a un account Nintendo diverso da quello effettivamente collegato con Animal Crossing: Pocket Camp.
Se hai un altro account Nintendo o un altro indirizzo e-mail che potresti aver usato per creare un account Nintendo, prova ad accedere ai tuoi account Nintendo prima di trasferire i dati.
Esempi di indirizzi e-mail che consigliamo di controllare:
・ Indirizzi e-mail forniti dal provider di telefonia cellulare prima di cambiare telefono
・ Indirizzi e-mail aziendali ottenuti gratuitamente (per es.: @**.com)
■ Come effettuare l'accesso
Vai a questo indirizzo Internet.
https://accounts.nintendo.com/
Se hai un account Nintendo a cui puoi accedere, usalo per fare una prova del trasferimento dei dati di salvataggio.
Se il trasferimento dei dati di salvataggio non va a buon fine e desideri riprovare, consulta questo articolo: ”Se il trasferimento non va a buon fine”.
Trasferimento dati di salvataggio di Animal Crossing: Pocket Camp
▼ Se il problema persiste
Se tutto ciò non bastasse a risolvere il tuo problema, il servizio clienti potrebbe riuscire ad aiutarti con il trasferimento dei dati di salvataggio desiderati.
Esaudire questa richiesta potrebbe richiedere un certo tempo, perché ogni caso viene gestito individualmente.
Invia le seguenti informazioni all'indirizzo e-mail Richieste.
■Soggetto dell'e-mail
Copia uno dei soggetti seguenti.
- Su Pocket Camp Complete sono stati trasferiti dati di salvataggio diversi.
- Ho trasferito i miei dati di salvataggio su Pocket Camp Complete, ma il gioco è ricominciato da capo.
- Impossibile trasferire i dati perché appare "Non ci sono dati che possono essere trasferiti."
■Testo dell'e-mail
Copia e incolla quanto segue nel testo dell'e-mail. Inserisci le informazioni necessarie al posto di [INSERISCI].
È sufficiente una stima approssimativa dei dati numerici e temporali richiesti.
* Se le informazioni sui dati di salvataggio fossero insufficienti, l'assistenza potrebbe richiedere del tempo o potremmo non essere in grado di aiutarti. Ti ringraziamo in anticipo per la comprensione.
| ・ Nickname: [INSERISCI] ・ Mese e anno in cui hai iniziato a giocare al gioco: [INSERISCI] (per es.: novembre 2017) ・ Giorno/mese/anno in cui hai giocato per l'ultima volta ad Animal Crossing: Pocket Camp: [INSERISCI] (per es..: 28/11/2024) ・ Nome del dispositivo su cui hai giocato: [INSERISCI] ・ Nome del provider di telefonia cellulare usato con il dispositivo di cui sopra: [INSERISCI] ・ Livello del camper: [INSERISCI] ・ Numero di biglietti foglia in tuo possesso l'ultima volta che hai giocato: [INSERISCI] ・ Articoli di vestiario del tuo personaggio (che ti ricordi): [INSERISCI] ・ Personaggi invitati al campeggio (che ti ricordi): [INSERISCI] ・ Due oggetti collocati nel campeggio: [INSERISCI] ・ ID del tuo personaggio: [INSERISCI] ・ Codice alfanumerico di 16 caratteri visualizzato nell'angolo in alto a destra dello schermo all'avvio dell'app Animal Crossing: Pocket Camp * Per questo va bene anche una cattura immagine. ・ Eventuale periodo e piano di iscrizione del Pocket Camp Club: [INSERISCI] (per es.: piano Vice Felice, agosto 2024 - ottobre 2024) ・ Catture immagine di e-mail con ricevute dei biglietti foglia o del Pocket Camp Club |
* In caso di problemi relativi al trasferimento di dati da Animal Crossing: Pocket Camp Complete ad Animal Crossing: Pocket Camp Complete, consulta l'articolo seguente.