■ Cómo enviar una consulta
Si tienes alguna pregunta o solicitud, por favor, utiliza el formulario de contacto correspondiente.
■ Cómo revisar la respuesta
Enviaremos una respuesta a la dirección de correo electrónico que brindaste en el formulario.
Por favor, revisa la bandeja de entrada correspondiente para ver si recibiste una respuesta.
Si no lo hiciste, revisa lo siguiente:
- Revisa la papelera y los correos no deseados, etc. del servicio que utilices
- Revisa si hay algún filtro o restricción para los mensajes que recibes
- Revisa si la dirección que escribiste en el formulario es válida
Si el problema persiste tras revisar lo anterior, es posible que tu proveedor del servicio de correo esté identificando los mensajes de Nintendo como "correo no deseado".
En ese caso, por favor, asegúrate de permitir el dominio "@support.nintendo.com" "@nintendo.co.jp" en tu servicio de correo para recibir respuesta.
Según el formulario utilizado, es posible que no podamos proporcionar una respuesta individual.
Si necesitas una respuesta, contáctanos mediante el formulario correspondiente.