■ Cómo enviar una consulta
Si tienes alguna pregunta o solicitud, por favor, usa el formulario de contacto correspondiente.
■ Cómo revisar la respuesta
Enviaremos una respuesta a la dirección de correo electrónico que hayas indicado en el formulario.
Revisa la bandeja de entrada correspondiente para ver si has recibido una respuesta.
En caso negativo, revisa lo siguiente.
- Revisa la papelera y el correo basura, etc., del servicio de correo electrónico que utilices
- Revisa si hay algún filtro o restricción para los mensajes que recibes
- Revisa si la dirección que escribiste en el formulario es válida
Si el problema persiste tras revisar lo anterior, es posible que tu proveedor del servicio de correo electrónico esté identificando los mensajes de Nintendo como correo basura.
En ese caso, asegúrate de permitir el dominio "@support.nintendo.com" "@nintendo.co.jp" en tu servicio de correo electrónico para recibir respuesta.
Por otro lado y según el formulario utilizado, es posible que no podamos proporcionar una respuesta individual.
Si necesitas una respuesta, contáctanos mediante el formulario correspondiente.