Hemos recibido consultas sobre la transferencia de datos de guardado entre dispositivos de Animal Crossing: Pocket Camp Complete a Animal Crossing: Pocket Camp Complete. Por ejemplo:
- He transferido los datos de guardado, pero la partida ha comenzado desde el principio.
Los datos de guardado de Animal Crossing: Pocket Camp Complete se almacenan en un dispositivo. Ten en cuenta que, si borras la aplicación y no usas una función para conservar temporalmente tus datos de guardado, estos se borrarán y no podrás transferirlos. Consulta también la siguiente información:
Antes de desinstalar y volver a instalar el juego, asegúrate de que realmente quieres hacerlo.
Esto también puede deberse a que la cuenta Nintendo utilizada para almacenar los datos de guardado es distinta a la empleada para iniciar sesión y transferir dichos datos.
Si tienes varias cuentas Nintendo, presta atención a cuál estás utilizando.
▼ Razones por las que las cuentas Nintendo son distintas
Si ya has iniciado sesión en tu cuenta Nintendo en tu dispositivo para almacenar o transferir datos de guardado, no se te requerirá introducir tu dirección de correo electrónico ni tu contraseña. Por consiguiente, si tienes varias cuentas Nintendo, cabe la posibilidad de que hayas iniciado sesión con una cuenta Nintendo diferente a la que pretendías usar.
Asegúrate de que la cuenta Nintendo utilizada en el dispositivo empleado para almacenar los datos de Animal Crossing: Pocket Camp Complete coincida con la cuenta Nintendo usada en el dispositivo al que quieres transferir los datos.
Puedes comprobar en qué cuenta Nintendo has iniciado sesión en tu dispositivo desde este sitio web:
https://accounts.nintendo.com/
Si ninguna de las opciones mencionadas anteriormente resuelve tu problema, infórmanos del mismo mediante el formulario a continuación.
■ Motivo de contacto
Consulta sobre datos de guardado y transferencia de datos
Consulta los artículos de ayuda antes de ponerte en contacto con nosotros.
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