Wir haben einige Fragen bezüglich der Übertragung von Speicherdaten zwischen Geräten von Animal Crossing: Pocket Camp Complete zu Animal Crossing: Pocket Camp Complete erhalten, zum Beispiel:
- Ich habe meine Speicherdaten übertragen, aber das Spiel hat wieder von vorn angefangen.
Speicherdaten von Animal Crossing: Pocket Camp Complete werden auf deinem Gerät gesichert. Bitte beachte, dass deine Speicherdaten gelöscht werden und nicht mehr übertragen werden können, wenn du die App löschst, ohne eine Funktion zu verwenden, mit deren Hilfe du deine Speicherdaten vorübergehend sichern kannst. Bitte lies auch folgende Informationen:
Vorsicht beim Deinstallieren und erneutem Installieren des Spiels
Dies kommt möglicherweise daher, dass für das Sichern der Speicherdaten ein anderer Nintendo-Account verwendet wurde als für die Anmeldung zur Übertragung der Speicherdaten.
Falls du mehrere Nintendo-Accounts hast, achte bitte darauf, welchen davon du verwendest.
▼ Mögliche Ursachen verschiedener Nintendo-Accounts
Wenn du zum Zeitpunkt der Sicherung oder Übertragung deiner Speicherdaten bereits mit deinem Nintendo-Account auf deinem Gerät angemeldet bist, wirst du nicht noch einmal nach deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort gefragt. Wenn du mehrere Nintendo-Accounts besitzt, kann dies dazu führen, dass du mit einem anderen Nintendo-Account als beabsichtigt angemeldet bist.
Bitte achte darauf, dass du auf dem Gerät, mit dem du deine Speicherdaten für Animal Crossing: Pocket Camp Complete gesichert hast, mit dem gleichen Nintendo-Account angemeldet warst wie auf dem Gerät, auf das die Daten übertragen werden sollen.
Auf der folgenden Website kannst du überprüfen, mit welchem Nintendo-Account du momentan auf deinem Gerät angemeldet bist.
https://accounts.nintendo.com/
Falls das Problem nach Berücksichtigung oben stehender Hinweise weiterhin besteht, sende bitte eine E-Mail mit folgenden Informationen an Kontakt.
■ Betreff der Anfrage-E-Mail
Übertragung der Daten zwischen Geräten von Pocket Camp Complete zu Pocket Camp Complete nicht möglich
■ Inhalt der Anfrage-E-Mail
Kopiere bitte unten stehenden Text in deine E-Mail und fülle die mit [EINGABE] markierten Abschnitte aus.
Hinweis: Bitte beachte, dass wir deinen Fall eventuell nicht prüfen können, wenn die eingegebenen Informationen unzureichend sind.
| ・ Datum (TT.MM.JJJJ), an dem du deine Speicherdaten in deinem Nintendo-Account gesichert hast: [EINGABE] ・ Einzelheiten zu der Situation, in der es dir nicht länger möglich war, Daten zu übertragen: [EINGABE] ・ Zeigt, dass keine übertragbaren Speicherdaten gefunden wurden, nachdem du die App erneut installiert hast und versucht hast, Speicherdaten zu übertragen. ・ Du hast die notwendigen Übertragungsschritte befolgt, aber das Spiel wurde vom Anfang gestartet. ・ Zeigt, dass keine übertragbaren Speicherdaten gefunden wurden etc. ・ Sind sieben Tage vergangen, seit du die Speicherdaten in deinem Nintendo-Account gesichert hast: [EINGABE] ・ Kannst du das Gerät, von dem die Übertragung aus durchgeführt wurde, verwenden: [EINGABE] ・ Kannst du auf dem Gerät, von dem aus die Übertragung durchgeführt wurde, mit den Speicherdaten spielen, die du übertragen wolltest: [EINGABE] ・ Screenshot des Titelbildschirms bei Sicherung der Speicherdaten ・ E-Mail-Adresse für den Nintendo-Account, der für die Anmeldung im Browser des Gerätes verwendet wurde, mit dem die Speicherdaten gesichert wurden: [EINGABE] ・ Screenshot des Titelbildschirms bei Übertragung der Speicherdaten ・ E-Mail-Adresse für den Nintendo-Account, der für die Anmeldung im Browser des Gerätes verwendet wurde, auf das die Speicherdaten übertragen wurden: [EINGABE] |